その3「appleサポートたらい回し」

以前もAppleサポートに問い合わせて嫌な思いをしたんだけどまたしたよって話（笑）

該当記事： AppleのGenius Barで問題が解消したことがない

またちょっとしたMacの不具合があって、ネットで調べたら無償交換対応可能かも？ということでappleサポートにチャットで問い合わせてみた。

どうやら、すでに対象外になってしまったみたいなんだけど、上級のサポートの人に聞いてみたら、なんとかなるかも？と淡い期待を抱かせておいて、いざ電話を受けてみたら、ダメでしたすみませんと言うこと。

いやさあ、ダメならダメでいいんだけどさ、だったらそれでいいじゃんかよー。

上に聞いたらなんとかなるよ的な淡い期待をなんで持たせるのさー。

なんなんだろう？わざわざ電話対応する意味ある？

なんだかんだと、言い訳みたいなことを長々とサポートの人が言い出したので、だんだんとこっちはイライラしてくるわけですよ。

そして言いたくない愚痴を言っちゃうわけですよ。なんか自分がクレーマーになってみたいで嫌な気分になるんですよ。

で、サポートはできないけど、内部的に今後はこの教訓を生かしてなんて言い出す始末。

知らんがな！お前の会社のことなんて知らんがな！俺は、対応できるかできないかを知りたかっただけなのに！

なんか口頭で謝りましたという既成事実を作って、サポートしてますよっていう体裁を作りたいという感じがして本当嫌。なんなの？Appleサポート。

何度も言うけど、全然サポートしてくれないじゃん！どいつもこいつも言うこと違ったりするしよー。たらい回すなよほんとに！そんなに暇じゃねーんだよマジで。

iphoneわかんなーい！とかいう、簡単なもんしかサポートできないなら、Genius Barなんて名前つけるなよ！いい加減、イライラするわ。

もうさー、ソフマップとかサードパーティがサポートしてた時代のが全然問題解決したよー。apple store嫌いなだよー、ほんと。どうにかならないかなあ。もうまた同じこと書いちゃうよ（笑）

appleの商品が好きなんだけどさあ。apple storeで極力買いたくないんだよー。

英語とか他言語喋れても日本語の意図が通じないんだよー。もーやだ。

とか、書いてストレスを少しでも発散しないとやってられないわー。

[amazonjs asin=”B06ZY75V17″ locale=”JP” tmpl=”Small” title=”raytrektab DG-D08IWP 筆圧感知ペン付き8インチタブレット”]

Raytrektabで描いてます